企业简介

济南淘掌柜电子商务有限公司，是阿里巴巴官方认证的金牌淘拍档服务商，自2012年开展客服业务以来，经过四年积累与发展，目前拥有济南、宁夏两大客服基地，为上千商家提供一站式客服解决方案。服务客户涵盖服装、家纺、母婴、食品、箱包，化妆品等十几个主营类目。以全年服务零投诉，高客户满意度与90%以上续约率的绝对优势领先同侪。

作为电商客服外包的标杆型服务企业，淘掌柜2015年5月成功签约浙江森马客服外包项目，并先后在“天猫618“和”双11“活动期间承揽绫致集团、魅族手机、韩都衣舍以及巴拉巴拉等国内电商TOP的客服外包服务，并创新建设独有的“层级定制服务”系统，至此开启了淘掌柜 “品牌化”运营新篇章。

树立行业标杆，冲刺更高业绩，淘掌柜正努力成为最具价值与竞争力的客服TOP 1。